1. Общие положения
Настоящие гарантийные обязательства определяют условия предоставления услуг парикмахерского искусства, маникюра, педикюра и оформления бровей в Студии красоты Beauty Secret и разработаны в соответствии со статьями 358–359 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Понятие гарантийного срока
Гарантийный срок — это период, в течение которого Гость вправе при обнаружении недостатков в оказанной услуге по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения стоимости услуги;
• повторного оказания услуги.

3. Права и обязанности Гостя
3.1. При выявлении любых дефектов оказанной услуги Гость обязан обратиться к Исполнителю, изложить суть замечания и записаться на бесплатный приём к мастеру той же или более высокой категории.
3.2. Все работы по устранению недостатков в гарантийный период выполняются бесплатно для Гостя.
4. Сроки гарантийных обязательств
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата услуги Гостю и фиксации оплаты (пробития чека). Сроки не продлеваются при выполнении коррекционных процедур.

• Маникюр, педикюр: до 10 дней
• Покрытие лаком: до 3 дней
• Покрытие гель-лаком: до 10 дней
• Окрашивание бровей и ресниц: до 10 дней
• Макияж: до 12 часов
• Восковая эпиляция: до 3 дней
• Укладка, прическа: до 12 часов
• Стрижка: до 14 дней
• Окрашивание волос: до 14 дней

5. Отмена гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства не распространяются, если:

• Гость в гарантийный период обращался в другое заведение без согласования с Beauty Secret;
• Гость самостоятельно пытался устранить выявленные дефекты;
• Гость пропустил запись к мастеру без уважительной причины;
• Гость настаивает на методах, нежелательных для мастера;
• Гость не соблюдает рекомендации по уходу, данные мастером;
• после оказания услуги у Гостя появились заболевания или физиологические состояния, негативно влияющие на результат.